よくある質問
購入後、どのようにサービスを受けられますか？
お支払いが完了すると、固有の注文 IDが記載された引き換え証明書が電子メールで送信されます。
提供されたWhatsApp または Lineリンクを通じてクリエイターに連絡し、注文 ID を提示してセッションを確認して開始する必要があります。
サービスは物理的なものですか、それともデジタルですか?
当社のプラットフォーム上のすべての製品はデジタル引き換え証明書です。
一部のサービスには「ギフト」や「食事」が含まれる場合がありますが、これらはクリエイターがインタラクティブな体験の一環として提供するものです。購入者の住所に物理的な商品は発送されません。
気が変わった場合は払い戻ししてもらえますか?
クリエイターがまだ償還リクエストに応答していない場合は、 48 時間以内に全額返金を要求することができます。
引き換え証明書が確認され、ソーシャル プラットフォーム上でサービスが開始されると、注文は確定し、返金不可となります。
オフラインでクリエイターと会うのは安全ですか?
当社のプラットフォームは、主にデジタルインタラクション向けに設計されています。
あらゆる「オフライン」のフルフィルメント（クリエイターがギフトや食事を受け取るなど）は、コンテンツまたはインタラクションの目的のみを対象としています。
安全上の理由から、当社の証明書をプライベートまたは許可されていないオフライン会議で使用することは固く禁じられています。
払い戻しの処理にはどれくらい時間がかかりますか?
払い戻しリクエストが承認されると、資金は10 営業日以内に元の支払い方法に自動的に返金されます。
銀行またはクレジットカード発行会社によっては、払い戻しが口座に反映されるまでに最大15 営業日かかる場合があります。