Servicios Exclusivos (Lydia)

Preguntas frecuentes

Después de completar su pago, recibirá un Certificado de canje por correo electrónico que contiene un ID de pedido único.
Debes contactar al Creador a través del enlace de WhatsApp o Line provisto y presentar tu ID de pedido para verificar e iniciar tu sesión.

Todos los productos de nuestra plataforma son Certificados de Canje Digital .
Si bien algunos servicios pueden incluir regalos o comidas, el Creador los realiza como parte de una experiencia interactiva. No se enviarán artículos físicos a la dirección del comprador.

Puede solicitar un reembolso completo dentro de las 48 horas si el Creador aún no ha respondido a su solicitud de canje.
Una vez verificado el Certificado de Canje y comenzado el servicio en las plataformas sociales, el pedido se vuelve definitivo y no reembolsable .

Nuestra plataforma está diseñada principalmente para la interacción digital .
Cualquier cumplimiento “fuera de línea” (por ejemplo, cuando un Creador recibe un regalo o una comida) está destinado únicamente a fines de contenido o interacción .
Por razones de seguridad, está estrictamente prohibido utilizar nuestros certificados para reuniones privadas o fuera de línea no autorizadas .

Una vez que se apruebe su solicitud de reembolso, los fondos se devolverán automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles .
Dependiendo de su banco o del emisor de su tarjeta de crédito, el reembolso puede tardar hasta 15 días hábiles en aparecer en su cuenta.